Microsoft прекратила гарантийное обслуживание Xbox в России

Согласно информации от журналистов «Известий», Microsoft прекратила гарантийное обслуживание консолей Xbox в России, включая те, что были ввезены в страну официально. Владельцам консолей рекомендуется обращаться в магазины, где они были приобретены.

Один из пользователей сообщил, что приобрел Xbox с официальной гарантией до 2024 года от производителя, но ему было отказано в сервисе Microsoft. После заполнения заявки на сайте, ему было сообщено, что доступных вариантов обслуживания нет, а в качестве решения проблемы предложено «встряхнуть пыль и перезагрузить устройство».

Юристы рекомендуют обратиться в Роспотребнадзор в случае спорных ситуаций, отмечая, что на сайте Microsoft Россия до сих пор числится в списке стран, где проводится гарантийное обслуживание устройств.

Магазины «М.Видео-Эльдорадо», «Ситилинк» и «Ozon» заявили, что берут на себя гарантийные обязательства по купленным у них консолям.